Esta página existe para iniciar o pedido de exclusão da conta GMOVE e dos dados associados ao app, mesmo que você não esteja com o celular ou não consiga acessar o app no momento.
Como pedir exclusão
Envie uma mensagem para gmoveadm@gmail.com com o assunto Excluir conta GMOVE. Use o mesmo e-mail associado à sua conta, sempre que possível.
Se você ainda acessa o app, também pode iniciar o pedido pelo Perfil, na área de conta e dados.
O que pode ser apagado
O pedido cobre a conta GMOVE e dados associados, como perfil de treino, plano, recomendações, sessões, histórico, feedback e dados privados vinculados à conta.
Também podemos remover seu e-mail da lista de acesso, se ele estiver cadastrado para receber novidades.
Confirmação da conta
Para proteger você, podemos pedir uma confirmação simples antes de apagar dados. Essa etapa evita que alguém tente remover uma conta que não é sua.
Prazo e retorno
Confirmaremos o recebimento e trataremos o pedido em prazo razoável, observando a legislação aplicável. Se houver algum dado que precise ser mantido por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou defesa de direitos, explicaremos o motivo.
Sair da conta no app não exclui automaticamente a conta nem os dados. Para remover os dados associados, é necessário fazer o pedido por este caminho ou pelo fluxo indicado no Perfil.
Antes de pedir
A exclusão pode remover histórico de treino, progresso, preferências, ajustes de segurança e continuidade do plano. Se você quer apenas parar de usar o app por um período, avise no contato para avaliarmos a melhor forma de ajudar.
Pronto para iniciar o pedido?